da Alfredo Palma | Feb 12, 2017 | Offerte, Pubblicità, Senza categoria
Qualità Troppo spesso si parla di qualità come banalità: – Offrire un’accoglienza cordiale – Una camera pulita – Un buon pasto Questi punti non hanno nulla a che vedere con la qualità, bensì sono obbligatori poiché l’ospite paga per riceverli; La...
da Alfredo Palma | Feb 4, 2017 | Offerte, Pubblicità, Senza categoria
L’ accoglienza è delicata poiché può precludere l’andamento del soggiorno dell’ospite, questo dipende molto dal personale che: – Deve essere sempre sorridente e guarda l’ospite negli occhi; – Si deve esprimere sempre in maniera cortese con tono di...
