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Alfredo Palma Consiglia

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Brand pianificazione successo

La pianificazione del successo passa anche per il brand aziendale. Bisogna mettersi in mostra per ottenere credibilità e diventare un punto di riferimento anche verso le aziende dello stesso settore, che invece rimangono anonime proprio perché trascurano questa parte....
Qualità

Qualità

Qualità Troppo spesso si parla di qualità come banalità: – Offrire un’accoglienza cordiale – Una camera pulita – Un buon pasto Questi punti non hanno nulla a che vedere con la qualità, bensì sono obbligatori poiché l’ospite paga per riceverli; La...
Accoglienza

Accoglienza

L’ accoglienza è delicata poiché può precludere l’andamento del soggiorno dell’ospite, questo dipende molto dal personale che: – Deve essere sempre sorridente e guarda l’ospite negli occhi; – Si deve esprimere sempre in maniera cortese con tono di...
Marcata attenzione all’ospite

Marcata attenzione all’ospite

Il lavoro di chi lavora in alberghi è quello di essere a disposizione degli ospiti per la loro massima soddisfazione, la ricerca sulla soddisfazione della clientela, la preoccupazione del loro benessere sono difficili da apprendere devono far parte del comportamento di ogni addetto ai lavori, quindi prima di assumere il personale bisogna pensarci bene, infatti si può sempre migliorare mala vera natura esce alla prima contrarietà, in questo caso ci si accorge se il compito di dare il massimo per soddisfare l’ospite può essere rispettato.

Nuovi Progetti

Progetti seguiti e in fase di sviluppo!

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